Verzendbeleid

Verzendbeleid

Landen van verzending:

Dit verzendbeleid is geldig voor de landen: Nederland en België

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:

Uiterste besteltijd 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)

Orderverwerkingstijd 1-2 dagen, Uitgevoerd op: Ma t/m za

Levertijd 6-10 werkdagen, Uitgevoerd op: ma-za

We gebruiken de volgende verzendingsdiensten:

- PostNL

- BPost

Verzendkosten

Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis thuisbezorgd. Er is ook geen minimum bestelhoeveelheid vereist.

Je bestelling verzenden

De perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.

Let op: net als veel andere webshops hebben ook wij het erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Neem per e-mail contact met ons op als je vragen hebt over wanneer je bestelling precies wordt verzonden. Ons serviceteam helpt je graag verder.

Niet afgehaalde of geweigerde pakketten

Als de klant het pakket weigert of niet afhaalt ondanks verschillende pogingen om de koerier op de hoogte te stellen, betalen we de arbeidskosten en de kosten voor het verzenden van de bestelling niet terug. We vragen altijd om een telefoonnummer en e-mailadres om ervoor te zorgen dat de klant op de hoogte blijft van zijn pakket.

Als de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar je hebt je bestelling niet ontvangen, moet je eerst contact opnemen met het postkantoor of verzendbedrijf en vragen wat er met je pakket is gebeurd. Als het postkantoor of een ander verzendbedrijf meldt dat het pakket tijdens het transport verloren is gegaan, moet je een officieel certificaat van zoekgeraakte zending aanvragen en naar ons opsturen.

Douanerechten

Als klant ben je verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanekosten die door de vervoerder in rekening worden gebracht.

Heb je vragen? Neem dan contact met ons op:

Adres

50 Stanley Street,
Central, Hong Kong Island,
999077, Hong Kong

E-mail : hello@oliveandlane.com

Contactformulier : Klik hier

Telefoonnummer : +33756942370

Naam van de winkel : Olive & Lane

Klantenservice :

Maandag tot zaterdag: 9.00 tot 21.00

Zondag gesloten